Mijn Klacht:
Geachte heer of mevr.
Ik heb nu ruim 9 maanden een nieuwe slimme meter omdat ik zonnen panelen op mijn dak heb laten plaatsen, en elektrische ben gaan koken.
En dat werkte alle maal heel goed. Maar nu blijkt dat de slimme meter volgens jullie niet goed is.
Maar wat er niet goed is wordt mijn niet verteld.
Daarom wil ik wel even wat uit leg geven, na bij 2 jaar niet op vakantie te zijn geweest, en ik inmiddels met Pensioen ben, hebben wij meer tijd voor vakantie.
Wij zijn de half september tot half oktober 2021 een maand met vakantie geweest.
En 20 december 2021 tot 17 Januari 2022 nog een maand met vakantie geweest.
Dan geeft dat wel een ander meterstand dan normaal denk ik zo.
Dus zouden wij graag willen weten wat er nou zo mis is met onze slimmenmeter.
Omdat jullie zelf wel kunnen bedenken, dat het veel lager is dan normaal als je in vier maanden tijd twee maanden met vakantie ben, en dat het in Nederland bij niet gevroren heeft, dan is de meterstand echt wel anders!!!
Ik heb nu wel al een afspraak gemaakt op maandag 14 februari 2022 om 14:00 uur.
Maar voor dat jullie de meter vervangen willen wij eerst weten waar om en duidelijke uit leg.
Gr, John en Henny van den Burg
Jan Wagtendonkstraat 40
2251 RN Voorschoten.
Gewenste Oplossing:
Dit is al vermeld in boven staande omschrijving!
(10)
