Klacht: Mijn retour naar vidaXL

eetzaak op 17 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant heeft in april een houten tuinbankje besteld bij vidaXL, maar ontving het in drie verschillende kleuren en besloot het retour te sturen. Na de retourzending op 6 april heeft de klant nog geen bevestiging van Klarna ontvangen dat de retour is verwerkt, wat leidt tot frustratie over het proces.

Mijn Klacht:

Ik heb begin april een houten tuinbankje gekocht bij vidaXL, en geleverd kregen in 3 pakketten met 3 verschillende kleuren.
Meteen een mail gestuurd dat ik deze niet wilde en retour moest.
Ze zijn de 3 pakketten op komen halen op 6 april , en nu krijg ik van Klarna een mail, dat zij het nog niet verwerkt hebben en niet retour gekregen. Dit word en is een heel gedoe .
Dus mensen :

KOOP NOOIT WAT BIJ vidaXL !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze deze bestelling van mij crediteren, want hij is retour !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eetzaak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM