Klacht: mijn product nog steeds niet binnen

[email protected] op 21 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt voor het winkelen bij ons. Uit uw review hebben we begrepen dat u niet tevreden bent met uw bestelling nr ° 161105090019926685. Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2016-11-08. Het...

Status Opgelost
Datum 21 november 2016

Op 5 november 2016 heeft de klager een digitale opname recorder besteld bij Light in the Box, maar tot op heden is het product nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 05-11-2016 een 8gb 609 digitale opname professionele audio voice recorder dictafoon externe microfoon 650hr mp3-speler usb digitale audio besteld maar heb nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug anders ga ik aangifte doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Geeft u ons alstublieft een bestelnummer, zodat wij hierop reageren kunnen. mvrg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 november 2016 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor het winkelen bij ons.

Uit uw review hebben we begrepen dat u niet tevreden bent met uw bestelling nr ° 161105090019926685.

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2016-11-08. Het trackingnummer is RE457422024SE.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RE457422024SE

Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2016-12-06,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Hermes
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)