Ruby Jennifer op 27 februari 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over de aflevering van zijn pakket, dat bij de buren is bezorgd zonder enige notificatie. Er werd geen bericht achtergelaten over de aflevering of de naam van de buren, waardoor de klant niet kon achterhalen waar het pakket zich bevindt. Alleen de status van bezorging was online zichtbaar.
Mijn pakket is afgeleverd bij de buren. Maar GLS heeft geen bericht bij mij achtergelaten dat het bij de buren is afgeleverd, noch bij welke buren. Ik kon op internet alleen zien dat het pakket bezorgd was.
Een bericht achterlaten wáár mijn pakket bezorgd is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
