Klacht: mijn bestelling is niet goed

simonne op 24 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben diverse malen contact gehad met klant en een zeer coulante oplossing aangeboden, maar klant weigert ons de gevraagde informatie op te sturen. Voor ons is de zaak op klacht.nl hiermee gesloten.

Status Opgelost
Datum 24 januari 2015

Een klant van Light in the Box heeft problemen met een ontvangen bestelling van twee overjassen, die te klein zijn en waarvan één beschadigd is. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en vraagt zich af hoe hij de jassen kan retourneren en zijn geld kan terugkrijgen, vooral gezien de andere bestellingen die ook mogelijk niet goed zijn.

Mijn Klacht:

ik heb vandaag mijn bestelling gekregen van die twee overjassen zij zijn veel te klein daar bij is er een bij waar de mouw niet goed is en stuk ik heb al al lang moeten op wachten ik heb al veel bestelt waar ik niets kan met doen en moet weg geven maar nu vind ik dat het niet meer kan ik heb daar bij nog twee bestelling bij jullie weer twee van een van 138.09 EUR als die ook niet goed is wat dan dan heb ik nog een van 129.13 EUR die bij mijn vriendin toe komt wat alles ik daar ook niets kan met doen wat denken jullie van mijn EUR kwijt ben kijk op jullie ps wat er nog moet komen ik wil het liever niet en mijn geld weer ken je de nr niet ik kan ze jullie wel geven en hoe kan ik de twee overjassen weer geven en hoe krijg ik mijn geld weer dat is de vraag ???????

Gewenste Oplossing:

niet !!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 januari 2015 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben diverse malen contact gehad met klant en een zeer coulante oplossing aangeboden, maar klant weigert ons de gevraagde informatie op te sturen. Voor ons is de zaak op klacht.nl hiermee gesloten.

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Wij hebben via ndere media diverse malen contact gehad met klant en een zeer coulante oplossing aangeboden, maar klant weigert ons de gevraagde informatie op te sturen. Voor ons is de zaak op klacht.nl hiermee gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)