Klacht: Mijn artikel die in bestelling is annuleren

Miriam Boersma op 19 januari 2023 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 19 januari 2023

Miriam Boersma heeft een dames huispak van €49,95 besteld bij OnFancy, maar wil deze bestelling annuleren vanwege gebrek aan interesse. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, Instagram en een contactformulier, heeft zij geen reactie ontvangen en kreeg zij foutmeldingen bij het verzenden van het formulier. Ze zoekt naar een oplossing om haar geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Ik heb bij dit bedrijf onfancy een dames huispak rood van €49,95; besteld maar wil deze nu dus annuleren omdat ik geen interesse meer heb ik heb ze gemaild en een chat bericht via instagram gestuurd maar krijg totaal geen reactie.
Nu zag ik ook dat het via een contact formulier kon dat ook 2 geprobeerd maar helaas 2x weer deze niet verzonden en kreeg ik een error melding te zien.
Wat kan ik verder nog doen want wil graag mijn geld terug.

Mvg
Miriam boersma

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn bestelling kan annuleren en mijn geld terug krijg.
Maar helaas reageren ze nergens op

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OnFancy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OnFancy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miriam Boersma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten