Mijn Klacht:
Een bestelling heb ik retour gestuurd, maar deze bestelling is de retour nog steeds niet van verwerkt en hierdoor krijg ik een aanmaning van afterpay dat ik dat artikel nog moet betalen. Echter heb ik dit artikel netjes retour gestuurd en ook bewijs dat al netjes retour is ontvangen. Inmiddels heb ik al meerdere malen contact gehad, en word er steeds gezegd dat het opgelost word die dag nog.
Inmiddels langer dan een maand verder en het is nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als ze mijn retour goed verwerken zodat de factuur bij afterpay weggehaald kan worden en ik niet hoef te betalen voor een artikel dat niet meer in mijn beschikking is.
