Mijn Klacht:
half december een jurkje besteld via Miinto, een jurkje van maar liefst driehonderdnegenendertig euro, van zogenaamd designer elisabetta franchi.
In eerste instantie beviel het jurkje mij, gepast, kaartjes eraf en hup meteen in mijn koffer gestopt, deze was namelijk bedoelt voor kerstmis op Aruba.
Eenmaal in Aruba kwam ik erachter dat er boven bij de rits een gaatje zat, ik heb hierover meteen gemaild.
Eenmaal thuis heb ik het jurkje meteen geretourneerd, en pas naar VIER WEKEN kreeg ik een reactie dat ze het niet retour wilde nemen omdat het kaartje ontbrak! Ik uitgelegd dat ik de intentie HAD om de jurk te houden, maar het gaatje bij de rits niet eerder had gezien, anders was het natuurlijk meteen retour gegaan.
Nu kreeg ik afgelopen maandag opeens een mailtje van DHL, NA 2 MAANDEN! Hebben ze het jurkje ZONDER reactie gewoon teruggestuurd. Ik heb bij bezorging het pakket van DHL uiteraard AFGEWEZEN, en voor de honderdste keer gemaild naar Miinto dat ik hiermee NIET akkoord ga.
Het jurkje was bedoelt voor kerstmis, ik krijg 0 reactie van ze en dan na 8 WEKEN reageren ze door het gewoon terug te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik weiger de jurk na 2 maanden nog aan te nemen.
bestelling vervalt
(10)
