Klacht: Er wordt niks gedaan met de klacht!!

gmengeri op 30 november 2021 over Miinto in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Miinto
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant heeft sinds juni 2021 problemen met Miinto en voelt zich niet serieus genomen. Na het retourneren van sneakers, die niet fijn zaten, beweert de webshop dat de klant deze heeft gedragen. Ondanks herhaalde beloften om het probleem op te lossen, ontvangt de klant geen antwoord en moet alsnog betalen voor de sneakers die niet zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds juni 2021 al een groot probleem met miinto…ik wordt totaal niet serieus genomen en sinds gisteren ben ik erachter gekomen dat ze gewoon liegen !!ze komen hun afspraken niet na !ik had sneakers besteld ..maar zaten niet fijn dus heb ze terug gestuurd…nu beweert de web winkel dat ik ze zou hebben gedragen…alleen gepast in huis …daar gaat een poos overheen want ik krijg maar geen antwoord van miinto..uiteindelijk om van het gezeur af te komen heb ik gezegd..stuur ze maar op dan betaal ik ze ..ik was er klaar mee…ik heb een achteraf betaling gedaan bij klarna…ik heb de sneakers dus nog steeds niet ontvangen…maar moet ze wel betalen….schandalig…en t ergste is nog dat ze mij schriftelijk en telefonisch beloofd hebben het op te lossen ..ik hoor niks ..ze zouden klarna hebben ingelicht..want die zat op het geld te wachten..klarna is een zeer net correct bedrijf..ze hebben de rekening al meerdere keren in hold gezet …het houd voor hun nu ook een keer op ..ik heb nu screenshots gemaakt van het gesprek met miinto als bewijs voor klarna ..(ze hebben klarna nooit ingelicht hier over )en die hebben ze inmiddels ontvangen!als ik niks hoor binnen 24 uur van miinto dan publiceer ik alles inclusief namen op internet!!schandalig !het moet nu een keer opgelost worden!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu het liefst mijn geld terug !na al die mails tientallen telefoontjes ben ik er zat van !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miinto

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miinto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gmengeri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten