Klacht: Wasmachine w3825

Benny.a op 10 november 2015 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Miele klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 10 november 2015

Een consument heeft vijf jaar geleden een Miele wasmachine W3825 aangeschaft voor 1600 euro, maar ondervindt nu problemen. Na 3,5 jaar ging de printplaat kapot, wat 450 euro kostte om te repareren, en nu is de motor defect met reparatiekosten van 400 euro, exclusief arbeidskosten. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit van de machine en het gebrek aan respons van Miele.

Mijn Klacht:

5jaar geleden een miele w 3825 gekocht (1600) euro dacht goede machine na 3 en half jaar printplaat kapot kosten 450 euro , nu de machine 5 jaar oud is motor kapot kosten 400 euro ex arbeid !!!!!
Nou dan hebben je een goede machines en van Miele hoor je niks terug!!!!!!!
Miele er zijn veel betere!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de machine moet doen wat ie moet doen en dat de fabrikant daar voor in staat voor de kwaliteit van de machine immer is een dure machine tuurlijk een kleine reparatie is er altijd wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM