Klacht: Wasmachine te snel defect

Peter Bas Mensink op 17 maart 2023 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 17 maart 2023

Een consument kocht op 9 juli 2019 een Miele WCI 330 WCS XL - PowerWash wasmachine voor €1.111,00 via Bol.com. Op 10 maart 2023 bleek de machine defect door een lek in het waterreservoir, wat door een erkend expert werd bevestigd. De consument vond het ongebruikelijk dat een dure machine na vier jaar al defect was en moest €210 betalen voor de reparatie.

Mijn Klacht:

9 juli 2019 kocht ik (via Bol.com) voor €1.111,00 een Miele WCI 330 WCS XL – PowerWash machine. Jl. 10 maart ging deze stuk. Er is een erkend expert gekomen (via Miele) die vast stelde dat het water reservoir lek was. Zowel ik als de expert vonden dit vrij snel en niet geheel normaal voor zo’n dure en jonge machine. Desalniettemin waren de kosten niet mals, namelijk €210. Een Miele koop je voor je leven en niet om na een kleine 4 jaar al zoveel geld aan een reparatie uit te moeten geven.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Bas Mensink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM