Klacht: warmtepompdroger (SLECHT WERKEND)

rienn op 04 januari 2016 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Miele klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 4 januari 2016

Een consument heeft problemen met een Miele warmtepompdroger, die beddengoed in een kluwen draait en niet droogt, ondanks langdurig gebruik. Na een update van Miele draait de droger slechts kort naar rechts, wat het probleem niet oplost. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt geen Miele-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

beddengoed word 1 grote kluwen en droogt nooit,kan heel de dag in de droger zitten ,maar droogt niet.
deze droger (bijna 1400 euro) draait 1 kant op en daardoor komt alles in de knoop en word 1 grote kluwen die nooit meer droogt.
update van miele gehad,draait nu 10 minuten naar links en daarna 10 SECONDEN naar rechts.heeft niets geholpen.
MIELE doet niets meer,de rest van de was word wel droog en daar moet je het maar mee doen.
als dit de beroemde miele service is dan NOOIT meer een miele.

Gewenste Oplossing:

als me beddengoed droog uit de droger komt en niet in 1 grote natte kluwen.
wil best bij betalen als ik dan een droger krijg die wel beddengoed kan drogen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM