peter verschuuren op 16 februari 2014 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Na een bezoek van de servicemonteur van Miele werd de klant geïnformeerd dat de vaatwasser een revisie nodig had vanwege lekkage, waarna er een folder over een nieuwe vaatwasser werd aangeboden. Na betaling van 100 euro ontdekte de klant zelf dat er slechts een kapotte slang was, terwijl de monteur dit niet had opgemerkt.
Na een bezoek van de servicemonteur afgelopen vrijdag werd verteld dat de vaatwasser een rivisie nodig had wegens lekkage en dat dan het kalf groter als de koe zou zijn,dus toen kwam de folder over een nieuwe vaatwasser.
Na het betalen via pin 100 euro is de hr pluijm vertrokken.
Toen ik de machine uit de keuken haalde [wat door de monteur nog niet was gebeurd] bleek er alleen een slang kapot te zijn!
Als ik mijn betaalde geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
