Een consument meldt dat de wasmachine van Miele, die nog niet de helft van zijn gebruiksuren heeft bereikt, een kapot trommelhuis heeft van aluminium in plaats van staal. Daarnaast is er geen vervangend trommelkruis beschikbaar bij Miele. De klant is teleurgesteld, aangezien hij een dure machine had aangeschaft in de veronderstelling dat deze van hoge kwaliteit zou zijn.
Wasmachine heeft nog niet de helft van zijn uren gemaakt, trommelhuis kapot. Van aluminium ipv staal.
Geen trommelkruis als vervanging bij Miele te koop.
Dure machine, dacht kwaliteit te kopen.
Trommelkruis die vervangen kan worden tegen een schappelijke prijs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
