Klacht: Telefonische wachtijden 2 x 14 minuten 18 minuten .

Miele stofzuiger Black Pearl 2000 op 06 september 2019 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Miele klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 6 september 2019

Een consument heeft lange telefonische wachttijden ervaren bij Miele, met twee keer 14 minuten en één keer 18 minuten zonder resultaat. De klant wilde informatie over het gebruik van een hulpstuk voor de Miele stofzuiger Black Pearl 2000, maar kon geen aansluitmogelijkheid vinden zoals beschreven in de handleiding.

Mijn Klacht:

De wachttijden zonder resultaat:
De vraag zou geweest zijn:
Wij hebben een Miele stofzuiger Black Pearl 2000 type HS 05
Model S 711 nr. 0075727858. Daarmee zou ik willen blazen i.p.v. zuigen
Ik heb daarvoor een hulpstukje gekocht en volgens het boekje
pagina 22 gezocht de aansluitmogelijkheid??? Deze niet gevonden?

Daar wilde ik over spreken. Ik ben vrijdagmiddag vanaf 13,30 bereikbaat
076-5144666.

Gewenste Oplossing:

Met een telefoontje hoe ik dient te handelen voor blazen????

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM