Mijn Klacht:

We hebben een stofzuiger gekregen bij onze nieuw wasmachine.
Helemaal blij, maar nu een half jaar later doet deze het niet meer.

Bij Miele service gemeld en wordt er gerefereerd aan kleine letters, dat je geen bouwstof mag zuigen. Heb ik alles lopen vegen met stoffer en blik en wordt mij nu verteld, dat je dan geen achter gelaten stof mag zuigen. Miele wil niet in detail treden over de exacte definities van bouwstof, maar het feit blijft dat de andere (goedkope) stofzuiger zonder filters voor motor bescherming gewoon draait. Dan wordt mij door een slecht weer verkoper in de garantie periode direct een nieuwe motor aangeboden voor 46 euro met de mededeling dat dit is wat ze kunnen doen. Geld wolven! Ze hebben mij ald klant verloren en als slechte referentie gewonnen.

Ik koop nooit geen Miele meer en gooi deze symbolisch weg

Gewenste Oplossing:

Geen excuses maken, dat ze het rot vinden voor mij.
Het apparaat vervangen of repareren!