Mijn Klacht:

bij een actie van miele in mediamarkt een wasmachine wkb 140 wcs gekocht ad prijskaartje 999,00, bij afrekening moest ik 1099,00 betalen en zou van miele geld ad 100,00 eiro terug krijgen. dit schijnt een schier onmogelijke taak door de eisen zoals scannen van de faktuur te zijn. op technische vragen per mail kun je wachten tot je een ons weegt. ik vermoed dat 75%van uw klanten afhaakt door de obstakels. goed te weten want de nieuw aan te schaffen droger zal dus zeker geen miele zijn. slechte beurt, word niet teruggebeld door technische dienst. valt me vies tegen.

Gewenste Oplossing:

wanneer een zogenaamde actie open wordt gemaakt en het geld nij betaling wordt verrekend en een technische dienst die terugbelt met antwoorden op gestelde vragen en niet doet alsof hun neus bloedt.