Keyaert op 06 januari 2022 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een nieuwe kookplaat van Miele aangeschaft, die slechts twee keer heeft gewerkt. Na contact met de technische dienst blijkt dat er pas op 21 januari 2022 een afspraak kan worden gemaakt voor herstel, en de klant vindt het onacceptabel dat er geen prioriteit kan worden gegeven aan het defecte toestel.
Technische dienst van Miele opgebeld om deze nieuwe kookplaat zo snel mogelijk te komen herstellen maar kunnen pas komen op 21/1/2022 ( twee weken wachten ) en kunnen geen voorrang geven voor een nieuw toestel dat deffect is en dat vind ik niet kunnen .
De kookplaat nog deze week komen nakijken en herstellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
