Mijn Klacht:
Inmiddels ben ik al meer dan een maand in het bezit van een Miele wasmachine. Bij de wasmachine zat een voucher voor een half jaar TwinDos wasmiddel. Op de dag van de levering heb ik gelijk geprobeerd om het wasmiddelpakket aan te vragen via de website van Miele, maar hier krijg ik te zien dat er op dit moment een ’technische storing’ is waardoor het wasmiddelpakket niet geleverd kan worden. Tot op de dag van vandaag is het niet mogelijk om het wasmiddelpakket aan te vragen.
Ik heb contract met Miele gehad over dit probleem en zij gaven aan dat het nog niet bekend is wanneer dit probleem opgelost zou zijn. Van een groot bedrijf als Miele zou je toch verwachten dat een ’technische storing’ nooit zo lang mag duren als dit!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn wasmiddelpakket voucher kunnen verzilveren.
