Klacht: Modem wasmachine (1200€) stuk na 6 jaar

Duym op 24 oktober 2020 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een consument meldt dat zijn zes jaar oude Miele wasmachine defect is geraakt, waarbij de technieker aangeeft dat de modem kapot is door overmatig gebruik van waspoeder. Er zijn echter geen sporen van waspoeder op de printplaat te vinden. De consument heeft besloten het toestel niet te laten repareren vanwege de hoge kosten en overweegt geen Miele-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Zoals de titel vermeldt, heeft mijn wasautomaat Miele van slechts zes jaar oud de geest gegeven.
Volgens de technieker is de modem stuk gegaan door teveel waspoeder te gebruiken. Op de printplaat zijn echter geen sporen van waspoeder te vinden. Ik heb het toestel niet laten herstellen gezien zo’n nieuwe printplaat bijna 500€ kost (de komst van de technieker kostte me wel 70€) .
Een bevriende elektronica ingenieur vertelde ons dat de elektronica van Miele nooit een sterk punt bij Miele is geweest en helemaal de mist inging toen er druktoetsen i.p.v. draaiknoppen werden ingevoerd. Voor mij dus geen Miele meer.

Gewenste Oplossing:

Gratis herstellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Duym
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM