Mijn Klacht:

Gebeld met miele belgie over een stofzuiger van ruim 170 euro die na 9 maanden gebruik (alleenstaand, gebruik 1-2 x per week) ineens ermee stopte. Medewerkers nemen op met enkel ‘hallo’ of ‘bonjour’, zonder hun naam te noemen, komen erg onproffesioneel over, moest iedere keer zelf het woord doen want ze reageerden erg kortaf, zou teruggebeld worden, is niet gedaan en na 4 dagen zelf weer bellen werd er geantwoord met ‘u bent niet de enige klant’ nergens geen sorry voor dit of de stofzuiger die na normaal! gebruik nu al kapot is. Maar volgens hen heb
ik m niet goed gebruikt. Maar als je bewijs hiervoor wilt d.m.v een foto kost dat 75 euro. Ik mag even 120 euro betalen voor herstel! Nog nooit zo slecht telefonisch behandeld en zo’n slechte service gehad van een product. Ik heb een miele al 14 jaar en daarom had ik weer gekozen voor dit merk…maar bij normaal gebruik na 9 maanden stuk en geen sorry geen oplossing dan met geld over de brug komen..
Miele er is geen betere? Echt wel! Als het op deze manier gaat echt nooit meer een miele!!

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie van de stofzuiger of een vervangend product