Klacht: Lekkage in wasmachine

S wassink op 04 augustus 2014 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant heeft een Miele wasmachine aangeschaft met de verwachting van langdurige probleemloosheid, ondersteund door een servicegarantie van zes jaar. Na zes jaar ontstond er echter lekkage, en de klant moest € 96 aanrijdkosten betalen voor service, wat leidde tot onvrede over de degelijkheid van het product en de waarde van de servicegarantie. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer een Miele-product aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Een Miele wasmachine aangeschaft, duurder uit om lange tijd probleemloos te kunnen wassen. 6 jaar servicegarantie erbij. Nu lekkage in de machine. Servicegarantienie jaar eerder verlopen. Gebeld met Miele, ik betaal sowieso € 96– aanrijdkosten. Dikke les geleerd, nooit meer servicegarantie bij kopen. Dat is precies de periode waarin je geen problemen hoeft te verwachten.
Nooit meer een Miele. De degelijkheid klopt niet. € 96– aanrijdkosten is niet te geloven. Daar sta je met je goede aanschaf, een slechte uitgave dat is het!

Gewenste Oplossing:

Als Miel de juiste service wil verrichten. Zij verkopen een duurdere wasmachine, want degelijkheid. Er wordt bij navraag enkel gesproken over zeer hoge aanrijdkosten. Slechte wasmachine, slechte service!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM