Klacht: heel erg ontevreden over afhandeling

Chami op 01 april 2015 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 1 april 2015

Een klant heeft in januari een Miele droger aangeschaft die defect bleek te zijn. Na een bezoek van een monteur en het constateren van defecte onderdelen, heeft de klant besloten de droger niet te houden en heeft hij het kantoor geïnformeerd dat hij niet zou betalen. Ondanks herhaaldelijk contact is de droger na drie maanden nog steeds niet opgehaald.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevr

In maan januari heb ik B-Miele droger aangeschaft, helaas was de droger defect bij het starten. Week later is de monteur geweest die heeft geconstateerd dat paar onderdelen defect zijn en dat het besteld moest worden. Apparatuur was helemaal los gehaald, ik heb kantoor gebeld voor evt. ander apparatuur maar die was er niet. Ik heb gekozen om deze niet te houden, en voor nu geen nieuwe te willen aanschaffen.

Dit is de reden waarom ik niet heb betaald. Ik heb dit ook gemeld aan kantoor dat ik het bedrag niet heb overgemaakt.

Apparaat zou opgehaald worden, na 4 keer te hebben gebeld, is het nog steeds niet opgehaald. Ik ben nu 3 maanden verder en ik heb nog steeds een kapotte droger in huis. Ik ben bereid om de droger te houden tegen prijs van €300.00 en dat het gemaakt wordt op kort termijn.

Ik hoop snel iets te horen

Met vriendelijke groeten

A. Chami

Klantnummer 3166077

Gewenste Oplossing:

Als ik snel iets te horen krijg over mijn voorstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM