Een klant heeft een stofzuiger ter reparatie naar Miele gestuurd en kreeg te horen dat er 110 euro kosten in rekening worden gebracht vanwege stof in de ventilator, wat volgens de klant onterecht is omdat de stofzuiger nog onder garantie valt en er geen bouwactiviteiten zijn uitgevoerd. De klant vindt het onredelijk om voor deze kosten op te draaien.
we hebben een stofzuiger voor reparatie opgestuurd naar Miele
ik heb contact opgenomen om te vragen hoe het met de stofzuiger is
ik kreeg te horen dat ik een bedrag van 110 euro moet betalen omdat de ventilator stof zit van bouwstof
ik vindt dit belachelijk om te moeten betalen omdat het binnen de garantie valt en wij geen bouwspullen gebruikt hebben
garantie in werking zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
