[email protected] op 02 september 2019 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant van Miele ervaart herhaaldelijk problemen tijdens het ontkalken van hun apparaat, waarbij steeds de melding verschijnt om de opvangbak leeg te gieten. Dit proces duurt daardoor bijna twee uur, wat leidt tot frustratie. De klant geeft aan dat zij niet de enige zijn met deze klacht en uit onvrede over de service en het hoge prijskaartje van het apparaat.
Wij worden dood en doodziek van het feit dat ontkalken bijna twee uur duurt omdat telkens de tekst komt: giet opvangbak leeg.
Begrijp dat wij niet alleen deze klacht hebben. Miele er is slechtere in het nakomen van afspraken enof oplossen hiervan. Peperduur apparaat welk alleen maar ellende geeft.
Als het opgelost wordt binnen enkele dagen!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
