Klacht: miele stofzuigerzakken

jvdkrolkip1963 op 11 februari 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 11 februari 2014

Een klant van Action heeft klachten over de Miele microvezel stofzuigerzakken die in de winkel worden verkocht. Na gebruik van de zakken bleef de stofzuiger van binnen onder het stof zitten en nam de zuigkracht aanzienlijk af. De klant vindt het misleidend dat deze zakken onder de naam Miele worden verkocht, aangezien ze niet voldoen aan de verwachte kwaliteit.

Mijn Klacht:

jullie verkopen sfofzuigerzakken met de naam miele microvezel stofzuigerzakken voor diverse series. Na de eerste stofzuigerzak gebruikt te hebben zat de hele stofzuiger van binnen onder het stof ondanks dat de zak en de filter er goed in zaten. Ik heb net een nieuwe stofzuiger en de zuigkracht is schrikbarend vermindert.Als het geen miele kwaliteit is mogen jullie het niet onder de naam miele verkopen, dit is zeer misleidend, dan moet je het onder eigenmerk verkopen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe stofzuiger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Action Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM