Klacht: Horloge

AmPo op 12 februari 2021 over Michael Kors in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft een horloge besteld bij Michael Kors, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. Hierdoor is de klant onzeker over de status van de bestelling en maakt zich zorgen door de negatieve reviews over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gister heb ik een horloge besteld bij hun. Het geld is van mijn rekening afgeschreven maar heb nooit een email gekregen dat het besteld is. Nu weet ik niet of ik hem kan verwachten en door al de slechte reviews ben ik bang dat dat niet het geval is.

Gewenste Oplossing:

Een bevestigings email en duidelijkheid wanneer ik mijn product kan verwachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM