Terug

Klacht: Matras en topper keihard

Essakali op 14 november 2019 over Meubella in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Meubella has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meubella
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 14 november 2019

Een klant heeft recent een boxspring van Meubella ontvangen en constateert dat de matrassen en topdekmatras veel harder zijn dan de aangegeven MEDIUM hardheid op de website. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het normaal is om op de matrassen te slapen om de hardheid te ervaren, wat de klant als misleiding beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dagen geleden een boxspring binnen gekregen van Meubella. Op de site staat dat de hardheid van de matrassen en topdekmatras MEDIUM zijn. In werkelijkheid zijn ze kei- en keihard. Even nagebeld en zij zeggen: tsja je hebt erop geslapen. Dat is logisch want hoe moet ik er anders achter komen dat ik op beton lig. Dit is gewoon pure misleiding van klanten.

Gewenste Oplossing:

Andere matrassen enof topdekmatras met hardheid MEDIUM.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubella

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubella nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Essakali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Meubella

Alle klachten over Meubella →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Meubella
Zo werkt het