Mandy70 op 06 oktober 2018 over Meubella in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Meubella heeft klachten over de bezorging van twee artikelen op hetzelfde adres, waarbij dubbel is afgerekend. Daarnaast werd er een bericht gestuurd over een eerdere bezorgtijd, maar arriveerden de artikelen later. De klant ervaart ook de klantenservice, vertegenwoordigd door een medewerker genaamd Nancy, als onvriendelijk.
Bezorgen 2 artikelen op dezelfde adres en huis… Rekenen dubbel af… Sturen bericht dat ze eerder komen komen ze later!!!! En die Nancy van de klantenservice… Onvriendelijk mens!!!!!
Net of jullie er wat aan gaan doen!!! Had al netjes 2 dagen gebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubella
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubella nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
