Mijn Klacht:
10-11-2012 woningruil gedaan. Meterstand nieuwe woning doorgegeven. Niets aan de hand augustus 2013 meterstand opnieuw doorgegeven. Eindafr. Elektra gehad maar niet van gas. Na 2 mnd zei oxxio dat de opgegeven stand niet klopte met hun aangenomen stand die ze van de netwerkbeheerder hebben doorgekregen. Ennexis ( netwerkbeheer) weet van niets. Moest een foto met de krant van die dag naar hun mailen. Zo gezegt zo gedaan. Nu zegt oxxio uit coulance geven ze een vergoeding maar hanteren de door hun “gemeten” stand omdat ze geen bewijs hebben van de woningbouw vereniging. Foto geen bewijs?Dat betekent dat ze de afr op 0 zetten pmaar hun stand blijft staan. Met het gevolg dat ik dus minder geld terug krijg maar omdat mijn gasverbruik erg laag is ik volgend jaar met het zelfde probleem zit, want mijn meterstand zal alsnog lager zijn dan hun stand. 2e probleem als ik nu wil overstappen dan heb ik een heel groot probleem omdat de stand niet klopt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de door ons opgegeven stand wordt genoteerd en de juiste correctie wordt door gevoerd. Zodat ik met de juiste stand kan overstappen!
