Terug

Klacht: Heider cf1lamp besteld en betaald 29 september 3 november nog niet geleverd

F.monteiro op 03 november 2017 over Metem in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Metem
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 3 november 2017

Een klant heeft op 29 september een Heider cf1lamp besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden, 3 november, nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt door een automatische boodschap, en de klant ontving slechts één reactie van de servicedesk met een nieuwe leverdatum van 15 oktober. Tot nu toe is er geen terugbetaling ontvangen, ondanks de voorwaarden die aangeven dat dit na 30 dagen zonder levering zou moeten gebeuren.

Mijn Klacht:

Heider cf1lamp besteld en betaald 29 september 3 november nog niet geleverd. telefonisch contact geefteen automatisch antwoord: wegens administratieve redenen is de telefoon buiten werking.
Op de mail kreeg ik een antwoord van de servicedesk dat de levering 15 oktober zou geschieden.Op latere mails geen reactie ontvangen.Het is nu 3 november volgens de voorwaarden krijg ik na 30 dagen als er geen levering heeft plaats gevonden mijn geld terug. Dat is ook niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

levering Heider cfi lamp of bedrag terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Metem

Alle klachten over Metem →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Metem
Zo werkt het