jostro op 27 augustus 2026 over Metaglos in de categorie Vertaalbureau
Een klant van Metaglos.com heeft ontevredenheid geuit over de kwaliteit van de ontvangen vertalingen, die volgens hem door een machine zijn gemaakt en daardoor onleesbaar zijn. De klant vindt het schandalig dat de vertalingen niet aan de verwachte kwaliteitsnorm voldoen en heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op zijn klacht, wat de frustratie vergroot.
Ik heb boeken besteld bij Metaglos.com die zijn vertaald door een machine. De vertalingen zijn onleesbaar en dus onbruikbaar. Dit vind ik schandalig, aangezien ik verwachtte dat ik kwaliteitsvertalingen zou ontvangen. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht, wat de situatie nog frustrerender maakt.
Ik verwacht een reactie van Metaglos.com en zou graag een compensatie voor de slechte kwaliteit van de geleverde vertalingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
