Mijn Klacht:
op 17 februari een pullover besteld bij de telegraaf shop. Tot op heden niets geleverd.
Gewenste Oplossing:
Als er voldaan wordt aan de leveringsplicht
Klacht: men voldoet niet aan de leveringsplicht
bako op 03 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Voor vragen over uw bestelling verzoeken wij u vriendelijk contact met onze webshop op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 - 824 5555. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Een klant heeft op 17 februari een pullover besteld bij de Telegraaf shop, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 maart 2014 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Voor vragen over uw bestelling verzoeken wij u vriendelijk contact met onze webshop op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 - 824 5555.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
