ellyrog op 29 november 2014 over Memenco in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft in september een bestelling geplaatst en betaald bij Memenco, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, waaronder een gesprek met de eigenaar, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen en blijkt Memenco inmiddels uitgeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Half september een bestelling geplaatst en betaald, nu nog steeds niet geleverd.
Veel mails en telefoontjes gepleegd maar geen reactie.
1x de eigenaar aan de telefoon gehad die beweerde dat hij 4 weken in het ziekenhuis had gelegen en de bestelling diezelfde week nog zou opsturen nou het moet nog steeds binnenkomen!
Bij kamer van Koophandel is Memenco inmiddels uitgeschreven!!
Als de bestelling geleverd word of mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
