Een consument heeft op 15 januari 2021 een DeLonghi ECAM 20110B koffiezetapparaat aangeschaft, maar is ontevreden over de melkopschuimer, die alleen melk en weinig schuim produceert. De klant beschouwt het apparaat als een miskoop en verzoekt om een oplossing of omruiling voor een ander apparaat.
De Longhi 20110B. Heb het apparaat sinds vrijdag 15-01-2021 in huis. De melkopschuimer geeft alleen melk en een heel klein beetje schuim. Het is een miskoop. Ik dacht dat ik nu lekkere cappuccino kon krijgen. Maar niets. Graag een oplossing. Anders het apparaat omruilen en een ander.
Ik ben pas tevreden als de melkopschuimer perfecte schuim geeft en ik een lekker kopje cappuccino kan drinken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
