Klacht: Vaste klonten in de slagroom

slagroom123 op 08 januari 2014 over Melkan in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Melkan
Status Open
Datum 8 januari 2014

Bij het openen van een bekertje slagroom van Melkan zijn er vaste klonten aanwezig tussen de vloeibare room, wat het gebruik bemoeilijkt. Hoewel de smaak acceptabel is, ervaart de klager hinder door het kleven van de klonten aan het lepeltje, wat leidt tot ongemak bij het serveren. Deze situatie heeft zich eerder ook al voorgedaan.

Mijn Klacht:

Bij opening v.h. bekertje zitten er vaste slagroomklonten tussen de vloeibare room, die je dan m.b.v. een lepeltje uit het bekertje moet scheppen. De smaak is okay, maar het is gewoon lastig want de klont blijft aan het lepeltje kleven. Dus dat dan weer met je vingers v.h. lepeltje afhalen en dan je vingers weer aan de rand van de kom afschrapen.
In december heb ik dit ook al 2x gehad. Waardoor komt dit?

Gewenste Oplossing:

100 % vloeibare slagroom!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM