Danycia op 21 maart 2019 over Melkan in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over de toetjes van Melkan, waarin volgens de verpakking 2 aardbeien- en 2 frambozensmaken zouden zitten. In plaats daarvan ontving hij echter 4 frambozen toetjes, wat leidde tot onvrede bij zijn kinderen die verschillende voorkeuren hebben.
In de toetje monsters die ik recent heb gekocht bleken vorige week niet 2 aardbei en 2 framboos te zitten zoals de verpakking belooft (en normaal ook het geval is) maar 4x framboos. Nu heb ik 2 kinderen waarvan de 1 altijd aardbei wilt en de ander de framboos. Dus ik had een probleem.
Nieuwe verpakking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
