Mdtan op 03 april 2014 over Melkan in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Melkan over beschimmelde kwark met een houdbaarheidsdatum van 05/04/2014. De klant, die regelmatig gebruikmaakt van het product, vindt dit onacceptabel en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Beste Melkan,
Ik open zojuist mijn kwark met de datum 05/04/2014 en tot mijn schik zie ik dat deze beschimmeld is.
Ik ben actief in de sportwereld en eet dagelijks jullie kwark. Vind deze dan ook zeer goed. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en vind dit niet acceptabel.
Ik hoor graag u reactie.
Met vriendelijke groet,
Michael Tan
Ik zie u positieve voorstel graag tegemoet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
