Mijn Klacht:
We hebben een jacuzzi besteld via de webshop van Lidl. Hebben we ontvangen en werkte niet goed. Na gemaild te hebben met de costumer service van Lidl hebben we een nieuwe toegestuurd gekregen en de oude heeft Lidl op laten halen met Dynalogic. Na 2 dagen de nieuwe Jacuzzi in gebruik te hebben gehad, kreeg ook die weer mankementen. Opnieuw contact gehad met de costumer service van de Lidl konden we doorgestuurd worden naar hun servicepartner waar zij de jucuzzi’s inkopen of ons geld retour krijgen. We hadden gekozen voor ons geld retour omdat het vertrouwen uit het product was. Na meerdere malen mail en telefonisch contact en beloftes dat het geld terug gestort zou worden.op onze rekening nog niet ontvangen. De eerste bestelling was op 1 juni, dus al met al duurt het nu al bijna 2 maand.
Gewenste Oplossing:
Als ons geld retour word gestort
(10)
