Mijn Klacht:

Ik heb een email gestuurd naar Philips, over een koffiezetapparaat waar
ik niet tevreden over ben nl Koffie is niet goed heet en het filterzakjes gaat steeds dubbel, doordat de warmwatertoevoer niet helemaal naar
het midden gaat.
Werd teruggebeld door Marloes (geen achternaam).
Mij werd verteld om de temperatuur van de koffie te meten (hoe?).
Wat betreft de warmwatertoevoer, kon niets aan gedaan worden, want zo is het apparaat!
Verder kon Philips niets voor mij doen, omdat ik niet via de website heb gekocht. Mijn verzoek was of ik dit apparaat niet kan ruilen voor een ander die wel de watertoevoer in het midden heeft.
Ik moest maar naar Blokkker gaan, waar dit apparaat vandaan komt.
Wat een service , waar hebben wij het over een apparaat van 40 euro!
En dat voor zo een groot bedrijf!
Ik heb gevraagd naar een supervisor,maar die naam mocht zij niet geven!
Dus mensen pas op met Philips.

Gewenste Oplossing:

Wil graag een ander type koffiezetapparaat waar ik tevreden mee kan zijn!