Terug

Klacht: ‘Melding defect wasdroger 2 dagen na garantietermijn

LilianBellis op 12 december 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 12 december 2016

Een consument meldt dat zijn Indesit wasdroger defect raakte twee dagen na het verstrijken van de garantietermijn. Na het opvragen van de factuur bij Mediamarkt en contact met de klantenservice van Whirlpool, ontving hij een standaardantwoord over de coulanceregeling, wat hij als teleurstellend en slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Half november mijn indesit wasdroger defect, op dat moment de bon niet kunnen vinden en vanwege vakantie 6 december bij mediamarkt de factuur opgevraagd. Balen, garantietermijn liep tot 4 december. Gebeld met whirlpool klantenservice en er werd geadviseerd een mail te sturen en te vragen om coulanceregeling. Gedaan en tot mijn ergernis/ verbazing een standaard antwoord met de coulanceregeling dat ik maximaal € 175 euro aan reparatiekosten kwijt ben. Hele slechte service lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Reparatie onder de garantieregeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LilianBellis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Whirlpool

Alle klachten over Whirlpool →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Whirlpool
Zo werkt het