Klacht: Melding dat het pakket vandaag bezorgd zou worden maar niks ontvangen

op 14 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vrijdag kreeg ik de melding van DPD dat het pakket ontvangen is en zaterdag bezorgd zal worden. Op vrijdag Om 01:34 (nacht) was het op de depot, dus er is geen enkele reden dat het niet bezorgd zou kunnen worden de volgende dag. Uiteindelijk de hele dag gewacht op het pakket maar niks ontvangen. Niemand is ook bereikbaar omdat het zaterdag is, was ook belachelijk is. Een bedrijf die zaterdag werkt hoor ook een klantenservice te hebben die je kan bellen op zaterdag. Onvoorstelbaar dit. Zit je een hele dag te wachten op iets wat niet verzonden wordt.

Gewenste Oplossing:

Tja, elke keer als je een klacht indient tegen een bezorgbedrijf komen ze nooit met echt een oplossing. Een niet gemeende excuus meestal zonder enige vorm van compositie of wat dan ook. Dus vraag me af wat ik van hun van verwachten..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 16 maart 2020 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Youss_2000