Klacht: niet krokant

lenie van der plicht op 06 november 2022 over Melba Toast in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2022

Een consument heeft problemen ervaren met de volkoren melba toast van Melba Toast, die niet krokant is ondanks de houdbaarheidsdatum van 20-3-2023. Dit is de tweede verpakking die niet aan de verwachtingen voldoet, terwijl de klant eerder tevreden was over het product. De consument vraagt zich af of er iets is veranderd aan de samenstelling van de melba toast.

Mijn Klacht:

Ik weet niet wat er aan de hand is met de melba toast volkoren met de houdbaarheidsdatum
20-3-2023 maar is totaal niet krokant meer dit is al de tweede verpakking die regelrecht in de vuilnisbak terecht komt en we waren juist zo tevreden over de vermeulen melba toast is er misschien iets veranderd aan dit produkt

Gewenste Oplossing:

komt u maar met een oplossing had vier pakken op voorraad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM