Klacht: Melba toast round

Marjanne van der Veer op 03 maart 2017 over Melba Toast in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 maart 2017

Er wordt herhaaldelijk gemeld dat de Melba Toast round bij de Albert Heijn in Hoogland vaak gebroken is, ondanks dat de verpakking er aan de buitenkant goed uitziet. De chef heeft aangegeven dat vakkenvullers een opleiding krijgen over het omgaan met artikelen, maar de klager vermoedt dat er bij de productie iets misgaat. Een reactie van het bedrijf wordt gewenst.

Mijn Klacht:

Ik doe tot volle tevredenheid mijn boodschappen bij de AH in Hoogland.
Helaas moet ik keer op keer constateren dat bovengenoemde toast ontzettend veel breuk heeft. Ik heb dit al meerdere keren aangegeven bij de chef en die zegt dat de vakkenvullers opleiding krijgen hoe met de artikelen om te gaan. De pakjes toast zien er aan de buitenkant ook keurig uit dus moet ik helaas constateren dat er bij de productie het een en ander fout gaat.
Ik vertrouw op een reactie uwerzijds.
Met vriendelijke groet,
Marjanne van der Veer.

Gewenste Oplossing:

Na uw bevredigende reactie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM