Klacht: Kapotte toast

L. F. op 09 oktober 2016 over Melba Toast in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 9 oktober 2016

Een consument heeft herhaaldelijk kapotte toast aangetroffen in de zakjes van Melba Toast, met als gevolg dat zelfs twee van de drie zakjes in één aankoop beschadigd waren. De klant, die de producten bij Albert Heijn koopt, overweegt om over te stappen naar een ander merk vanwege deze terugkerende problemen.

Mijn Klacht:

Al zeker het laatste halfjaar heb ik kapotte toast in de zakjes. Zelfs ooit twee van drie zakjes.
Ik koop het altijd bij de Albert Heyn.
Hetnis onderhand niet leuk meer, denk koop de duurdere ipv het b-merk, maar kan beter onderhand wel overstappen hierop.

Gewenste Oplossing:

Voorheen kwam het nauwelijks voor dat de toastjes stuk waren, dit moet nu ook weer zo zijn!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM