Mijn Klacht:
Meerdere keren heb ik een paysafecard gekocht wanneer wel het geld afgeschreven wordt maar ik geen codes ontvang
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld of codes ontvang en een extraatje voor het ongemak en wachten zou ze sieren
Klacht: Meerdere keren nu al geen code voor paysafecard ontvangen
Leentjep2 op 05 februari 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Hoi Leendert Openneer, Je hebt bij ons paysafecodes besteld. Wij hebben je deze codes ook geleverd. We zien dat de codes die je gekocht hebt inmiddels zijn gebruikt. Ik ga er dan ook vanuit dat het zo in orde is,...
Een klant heeft herhaaldelijk een paysafecard aangeschaft, maar ontving geen codes, ondanks dat het geld wel van zijn rekening werd afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 06 februari 2017 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Leendert Openneer,
Je hebt bij ons paysafecodes besteld. Wij hebben je deze codes ook geleverd.
We zien dat de codes die je gekocht hebt inmiddels zijn gebruikt. Ik ga er dan ook vanuit dat het zo in orde is, en anders hoor ik graag welke bestelnummers er niet geleverd zijn.
Vriendelijke groeten,
Kasper | Beltegoed.nl
E-mail: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
