Klacht: medicatie vergoed vanuit de basisverzekering opeens toch betalen.

Marina19983 op 17 september 2018 over Zorggroep Almere in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zorggroep Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 17 september 2018

Een klant van Zorggroep Almere ervaart problemen met de vergoeding van medicatie vanuit de basisverzekering. Ondanks bevestiging van de zorgverzekering dat de kosten gedekt zouden moeten zijn, vraagt de apotheek om een eigen bijdrage bij afname. De klant heeft al twee weken stress door deze situatie en heeft inmiddels 20 euro uitgegeven voor de benodigde medicatie.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag,

Ik moet opeens een eigen bijdrage geven aan medicatie. Ik heb de zorgverzekering gesproken, dit behoort gewoon vergoed te worden. De apotheek geeft niet mee, ik mag het medicament halen, maar moet betaald worden bij afname. Ik ben nu al 2 weken hier mee bezig, grote stress en 20 euro verder want ik heb die medicatie nodig.

De zorgverzekering heeft contact met de apotheker gehad, als het goed was kon ik het nu gewoon halen. Helaas de apotheker zegt nee, wij doen dat niet zo u moet het betalen.

wat nu?

Gewenste Oplossing:

De zorgverzekring vergoed de medicatie, ik wil de medicatie zonder eigen bijdrage mee kunnen nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorggroep Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorggroep Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM