Klacht: geen levering betaalde bestelling

Disa op 14 februari 2019 over MedicAnimal in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 14 februari 2019

Een klant heeft op 29 januari een bestelling geplaatst bij MedicAnimal, maar heeft tot op heden, 14 februari, nog geen levering ontvangen. Ondanks de betaling is er geen communicatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

29-1 heb ik een bestelling geplaatst, het is nu 14 -2 en ik heb nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij het betaalde bedrag (39,96) terugbetalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM