Mijn Klacht:
Na 15 dagen nog niet de geschikte materialen in huis waardoor ik geen gebruik kan maken van de ziggo mediabox. Zowel via het contactformulier als de telefoon tientallen malen contact gezocht maar nooit goede oplossing aangeboden gekregen door medewerkers die je blijkbaar niet verder kunnen helpen.
Wat ik nodig heb is een retourgeschikte signaalverdeler en de noodzakelijke bekabeling (o.a. Coax) om gebruik te kunnen maken van de mediabox.
Klantenservice is uitermate slecht en klachten worden niet serieus genomen. Je wordt continu met een kluitje het riet ingestuurd. Na 15 dagen nog steeds geen (zicht op een) oplossing!!! Ongelovelijk …
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het geen gebruik kunnen maken van de mediabox en al het administratieve geneuzel met de klantenservice.
Nalevering van de ontbrekende materialen.
- retourgeschikte signaal verdeler
- bekabeling (o.a. 5m coax kabel)
(10)
