Klacht: Zeer slechte service…………….

ontevrede_klant_media_markt op 19 augustus 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 augustus 2012

Een klant heeft op 28 mei een dockingstation gekocht, dat op 2 augustus defect bleek te zijn. Na meerdere keren opsturen en controles door MediaMarkt, werd er geen defect gevonden, terwijl het apparaat nog steeds niet functioneert. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en raadt aan om geen aankopen bij MediaMarkt te doen.

Mijn Klacht:

Op 28 mei een peaq ppa200 dockingstation voor o.a. ipod, ipad gekocht. 2 augustus terugegaan omdat hij geen geluid meer geeft. Apparaat door medewerker geprobeerd werkt niet. Omruilen is geen optie moet worden opgestuurd. op 17 aug bericht ontvangen dat hij klaar is. op 19 aug terug. Mededeling is geen defect gevonden. Weer door een medewerker van de Beijerlandselaan gecontroleerd doet het nog steeds niet. Ze moeten hem weer opsturen. Heb aan gegeven dit geen service te vinden maar je hoog of laag springen dit is de service van Media Markt. KOOP DUS NOOIT WAT BIJ DE MEDIA MARKT WANT ALS ER IETS KAPOT GAAT,OOK AL IS HET BINNEN DE GARANTIE, OPLOSSEN DOEN ZE HET NIET.

Gewenste Oplossing:

geld terug heb geen vertrouwen meer in de media markt.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM